延时服务帮群众找回贵重失物 高唐县政府服务中心收到来自群众的感谢

2018-01-29 15:281中国高唐网网钛CMS

可能见多了那些所谓的人民公仆给人民群众摆官腔,不为人民办实事,所以当见到实实在在为人民服务的政府工作人员时会觉得弥足珍贵。近日,聊城高唐县政务服务中心收到一面红艳的锦旗,上面写着“服务百姓,爱岗敬业”,还有一封笔迹工整的感谢信,字字真诚:“政务服务大厅负责同志,你们好,我在大厅办业务的时候,由于自己的疏忽大意,将装有现金、银行卡和身份证等重要物品的钱包丢失,幸亏地税周主任和保安王师傅的热心帮助,使东西失而复得,在这里我向他们衷心地说一声:谢谢”。

 

2018119日下午4:45分左右,高唐县人和街道育才社区居民张女士,来到县政务服务大厅地税窗口办理代开发票业务,因为手续复杂且紧急,又临近下班时间,窗口的周正芳主任立刻启动延时服务机制,并和工作人员一起积极想办法,迅速办理着相关手续。

  时间一分一秒地过去,看到大厅里的工作人员都走干净了,保安人员王宗新已经过来巡查,张女士有点过意不去,主动提出要等到周一再来办理,周正芳耐心地说道:“我加一会儿班就办好了,你就不用再跑一趟了”,直到把业务办理完毕才下班离开。

  当张女士回到家吃过晚饭之后,突然发现钱包不见了,于是抱着试试看的想法,给地税窗口的周正芳打了一个电话说明此事,周正芳非常重视,又马上联系了已经下班回家的王宗新,问能不能在周六上午帮忙查找一下,正在吃饭的王师傅,放下饭碗就返回单位去寻找,还说:“这事不能等到明天……”。

  当王师傅和另外一名保安人员找到钱包的时候,已是当晚的8点多钟了,此时此刻,室外气温下降到了零下8℃,但张女士的心里却是暖融融的,正如张女士在感谢信中所写到的:“庆幸地是钱包被王师傅找到了,而周主任为了能将钱包及时交给我,在大门口足足等了我20多分钟,惊喜之余,我被王师傅和周主任俩人这种高尚的品德感动了,在提倡和谐社会的今天,这种行为更应该大力提倡和鼓励。”

这就是一封感谢信背后的故事,体现了高唐县政务服务中心“最多跑一次”的郑重承诺,而这只是其中一个掷地有声的生动范例,周正芳和王宗新的做法只是其中一个缩影,这里每天都在发生着他们“爱岗敬业、服务百姓”的事迹,一面锦旗虽轻,却意义非凡,事关国计民生,事关民心向背,高唐县政务服务的良好形象牢牢地树立在老百姓的口碑里。

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